سياسة الاسترجاع لموقع وتطبيق متجر العنّة:

شكرًا لك على التسوق في موقع وتطبيق متجر العنّة. نحن نهتم بتجربة التسوق الخاصة بك ونسعى جاهدين لضمان رضاك التام.

إذا كنت غير راضٍ تمامًا عن المشتريات التي قمت بها، فنحن هنا لمساعدتك في عملية الاسترجاع. نقدم ضمان استرداد الأموال لمدة 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب. يرجى ملاحظة أنه يجب عليك الاتصال بنا في غضون 14 يومًا من تاريخ استلام طلبك لتكون مؤهلاً لطلب الاسترجاع.

لتكون مؤهلاً لاسترداد الأموال، يجب أن تلتزم بالشروط التالية:

الطلب يجب أن يكون تم شراؤه من موقع أو تطبيق متجر العنّة خلال الـ 14 يومًا الماضية.
يجب أن يعود المنتج في حالته الأصلية وعبوته الأصلية دون فتحه أو استخدامه.
يجب إرفاق إيصال الشراء الأصلي.
يرجى ملاحظة أنه لن نتمكن من قبول المرتجعات أو تقديم المبالغ المستردة للمنتجات التي تم فتحها أو استخدامها، وفقًا لسياسات الاسترجاع لدينا.

في حالة وجود أي استفسارات أو استفهامات بخصوص عملية الاسترجاع، فلا تتردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا. سيكون فريقنا سعيدًا بمساعدتك وتوفير المساعدة اللازمة.

نشكرك مجددًا على ثقتك بمتجر العنّة. نتطلع دائمًا لخدمتك وضمان تجربة تسوق مرضية.